三星爆炸主因已查明,曾经的手机巨头深陷泥潭难脱身

  • 日期:01-09
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用“三星在发送机器时没有看黄历”来形容三星并不过分。苹果今年的新机器在创新、研究和产品吸引力方面存在不足的原因是Note 7本应该为三星在高端市场迎来更多的机会,但由于爆炸而彻底失败,并因危机公关不佳而得罪了许多国内消费者。

其结果不仅是冲击其市场份额,还让三星在安卓阵营中占据了华为的领先地位。此外,三星也经历了一场品牌信任危机,原因是接连不断的产品质量问题。现在据说三星已经知道爆炸的主要原因。长期以来被称为“炸弹”的7号照会应该欢迎真相大白的时刻。然而,三星有些犹豫,不愿意立即公布调查结果的细节。

当所有的调查都清楚后,你为什么不能立即宣布呢?

虽然据国外媒体报道,三星已经知道Note 7手机爆炸的具体原因,但知情人士透露,三星尚未想出如何披露具体细节。爆炸远没有三星之前声称的那么简单。这不仅仅是电池问题,而且可能与设计原因有关。三星也对爆炸事故的真相感到非常惊讶和震惊。忽视细节会导致整体问题。

据仪器分析,三星Note 7在外观和电池设计上过于激进,导致电池结构设计不合理。正极和负极容易积聚在一起,导致短路,隔膜太薄,容易损坏。然而,根据实际案例,相关人士得出的结论是,并非所有手机都只有在库存过多后才会出现问题,这使得人们怀疑爆炸可能是由多种原因共同造成的。然而,在新机器上市之前,制造商将会经历一系列的测试,特别是对于像三星这样的大型国际工厂,他们为什么一开始就没有发现这种隐藏的设计呢?

现在三星更加担心如何披露调查结果,这可能与其之前的问题有关。众所周知,三星在中国市场的品牌形象因其之前高管的“错误判断”而直线下降,其市场份额因终端市场的低温而持续下降。这一次,三星显然会仔细考虑是否公布真实结果,或者以何种方式将后续影响降至最低。毕竟,三星之前已经在自己脚下扔了一块石头。如果这次发生意外,三星的公关部门基本上可以解散。

三星未来将受到何种程度的影响仍无法预测。

我不知道三星在中国的公关部门是不是外行。三星当时无法摇锅,现在只能自己吞下苦果。虽然客观上来说,三星的爆炸也有致力于创新的进取精神,毕竟产品本身的安全性和质量不能因为创新而被忽视。从创新的角度来看,相比苹果的自力更生和三星的激进创新,国内手机制造商在探索创新之路上更加安全,也起到了推动行业发展的作用。例如,华为在石墨烯电池和美化魔法的人工智能方面的突破性研究,都是国内制造商为打破当前行业的“创新上限”而做出的努力。

虽然三星这次遭遇了“滑铁卢”,但毕竟三星的产品线相对较大,覆盖低、中、高端市场,有些市场对三星品牌有很高的忠诚度,所以短期内并没有影响全球手机市场格局。根据IDC的研究报告,三星将在2016年第三季度继续成为全球最大的智能手机市场份额,但这些发货量主要依赖低端产品的贡献。

但是三星的市场份额受到了一定程度的影响。根据国际数据公司的统计,三星在今年第三季度售出了7250万部智能手机,占全球出货量的20%。这一数字比去年下降了13.5%,去年第三季度同期的出货量为8380万辆。至于国内手机,华为第三季度的出货量为3360万部,以9.3%的出货量位居第三,而第三季度的出货量为3360万部

现在,除了由Note 7事件引发的三星头痛之外,就连韩国总统朴槿惠(park geun-hye)也深深卷入了“女朋友”和三星高级官员的丑闻。据新华社报道,韩国检察官17日宣布,由于涉嫌与朴槿惠进行权力和金钱交易,几名集团领导人从今天起被禁止出国。参与“禁足令”的人员包括三星电子副总裁、三星集团实际控制人李在、SK集团总裁崔泰源和乐天集团总裁董斌。现在三星集团的第一人受到禁令的限制,这必将对整个三星集团的团队问题产生另一个重要影响。据透露,三星将分拆其业务。恐怕它也担心“女朋友”的丑闻会给整个三星集团带来“更糟糕”的结果。

或者,如果韩国政府正式调查三星高级官员的贿赂行为,那么对三星的大规模调查将不可避免地影响一些高级官员的工作。假设这些高级官员改变他们的人员,这也将影响更具体的业务的发展。

作为手机产业链中的上游企业,“三星”的地位无人能撼动,但在To C领域,当面对终端消费者时,人们更加关注这个品牌的声誉。尽管三星庞大的产品线可以覆盖全球所有级别的市场,但也存在潜在的问题,可能会拖累未来的整体业务。从目前的情况来看,三星在短期内对目前的困境无能为力。只指望新国王S8完成三星高端市场的赎回,但还有多少消费者愿意等待三星呢?

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