中信银行信用卡中心总裁张明:新核心 新征程——转型突破谋求高质量发展

  • 日期:02-19
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中信银行信用卡中心总裁张明:新核心、新征程、转型突破、争创优质发展

21世纪商业评论

文/张明

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多渠道组合布局

构建无限消费场景、无限生态

消费增长和消费升级不断丰富零售应用场景。金融技术的应用加速了银行的数字化转型进程,对信用卡行业的发展产生了深远的影响。

2019年,在人民生活水平不断提高的环境下,中信银行信用卡中心高度重视消费场景的生态建设,深化跨境联盟合作,不断丰富“金融”体系,涵盖生活、娱乐、文化、商务旅行等所有消费场景。更好地满足持卡人的个性化需求,进一步巩固中信银行信用卡的领先优势。

截至2019年6月底,中信银行累计信用卡发行、贷款余额、交易量和业务收入保持两位数增长。

如今,信用卡不仅是一种支付工具,也是一个开放的生态系统,各种消费场景被整合并向各个方向延伸。

在“体验为王”的时代,信用卡机构只有结合各子行业的业务重点,通过不同的合作渠道,围绕客户生命周期构建大的生活服务场景生态,形成线上和线下服务的闭环,才能获得更广阔的发展空间。

中信银行信用卡中心有自己独特的客户获取方式。它根据不同的经济周期调整客户组合,坚持多渠道组合布局,有四个主要渠道:直销渠道、分店、互联网和无限合作。

这种布局形成了中信银行信用卡更加均衡的客户组合,从而带来更加稳定的资产。多渠道布局,中信银行信用卡年增长率基本保持稳定,实现持续增长。

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自主开发的信用卡核心系统

引领进入数字银行新时代

2019。中国人民银行发布《金融科技(FinTech)发展规划(2019-2021年)》,明确指出金融业要充分发挥金融科技的带动作用,促进中国金融业的高质量发展。在这些政策的引导下,金融科技必将推动中国金融业的创新和转型。

传统金融业的转型创新需要强大的科技支撑,通过大数据、区块链、云计算、人工智能等技术的应用,传统金融产品和金融服务的转型可以实现。

进入新时代,银行不仅要追求技术授权,还要重视自主研发和自主创新。

2019年10月26日,中信银行信用卡中心成功推出并投产了中国第一代具有自主知识产权的新一代云信用卡核心业务系统StarCard新核心系统,开创了银行信用卡核心系统自主研发的新趋势。“中信银行信用卡中心总裁张明”新核心系统上线后,系统在性能、稳定性、容量、扩展性、灵活性、安全性等方面的承载能力都有所提升,系统的业务支撑能力也有了很大提高。“新服务、新技术、新管理”的综合能力得到提升,支撑了我行8000万张信用卡的业务量。

新的核心系统能够支持未来“十亿”级客户的运营和管理需求。其稳定性和可靠性将进一步提高。它将形成实时、智能的大数据服务能力。它将提供二级延迟海量数据查询和计算功能。能够满足客户、营销、产品、风险、运营等多条线的复杂场景的数据和服务需求,为客户提供更丰富的产品和更好的服务。

2019年“双十一”购物节当天,中信银行信用卡网在线交易量将在2分钟内突破1亿元,1小时内突破10亿元。的事务处理速度

2019年12月召开的中央经济工作会议指出,要坚持“稳”字,确保经济总量合理增长,质量稳步提高。在金融风险防控方面,宏观杠杆率应保持基本稳定。

因此,在良好的经济趋势、稳定的政策框架和规范严格的监管背景下,消费信贷市场将进一步规范,逐步由高速发展向高质量发展转变,这将给信用卡行业带来新的机遇。

2020年是全面建设小康社会和“十三五”计划结束的一年。从产业结构来看,金融信息化将进一步加快。信息基础设施建设,包括高速宽带、5G网络和云计算中心,将刺激竞争变化。

对于银行业,“转型”和“创新”是关键词。银行业和整个金融业将迎来一个由“科技数据”引领的全面数字化时代。信用卡产业应该抓住机遇,开拓创新,实现自身的高质量发展。

展望2020年,随着金融改革的深入,银行向轻资本运营转型已逐渐成为共识,信用卡业务已成为商业银行推动转型发展的重要动力。

中信银行信用卡中心的经营方向是走轻资产之路,同时延伸服务链到各级客户需求,通过跨境整合打造大型综合金融服务生态系统,以稳健的步伐和转型的突破寻求高质量发展。

但是,在业务规模稳步发展的同时,我们也应该清醒地看到,受经济周期和风险传导效应的影响,中国信用卡行业的风险仍然是隐忧。

首先,随着经济结构调整的深化,宏观经济增长放缓,经济周期中敏感客户的风险逐渐暴露。其次,随着金融技术的广泛应用,互联网信贷行业蓬勃发展,各种借贷平台应运而生。共同融资的风险将继续释放。最后,随着移动支付的发展,利用移动互联网的新的支付方式层出不穷,风险暴露也越来越大。

多种因素的结合导致信用卡业务的风险和风险控制的复杂性持续上升。因此,我们不仅要防范客户风险,关注金融技术应用带来的金融和技术附加风险,还要防范互联网公司、金融科技企业等第三方机构的潜在风险。商业银行的风险管理已经转变为金融生态系统的风险管理。

剑锋来自磨砺,梅花香来自严寒。最佳模型必须经过市场验证,未来风险可能会受到各种变量的影响。然而,只有摒弃那些着眼于眼前、忽视长远、不符合市场长期可持续发展规律的金融模式,才能打造出符合中国市场、符合监管要求、符合实体经济发展、符合消费者利益的健康金融生态。

我们对未来充满期待。随着中国金融业走上高质量发展道路,金融业“科技数据”引领的全方位数字化时代即将到来。中信银行信用卡中心将以市场需求为导向,以金融科技为引擎,为人们的消费生活提供更优质、更高效、更个性化、更安全的金融服务,努力推动中国信用卡产业快速稳定发展。

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